Peruutusehdot

Peruutusehdot — Softliva

Softlivalla ymmärrämme, että olosuhteet voivat muuttua tilauksen tekemisen jälkeen. Jos haluat peruuttaa ostoksesi, otathan meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Peruutusehtomme on kuvattu alla.

Peruutuspyynnöt

Voit pyytää tilauksesi peruuttamista 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä, edellyttäen että tilaus ei ole vielä siirtynyt käsittely- tai toimitusvaiheeseen.

Peruutuspyynnön tekemiseksi ota meihin yhteyttä alla olevaan sähköpostiosoitteeseen ja ilmoita tilausnumerosi sekä syy peruutukselle.

Sähköposti: info@softliva.com

Käsittelemme pyyntösi ja vahvistamme, voidaanko tilaus vielä peruuttaa.

Käsittelyssä olevat tilaukset

Kun tilaus on siirtynyt käsittelyyn, peruuttaminen ei välttämättä ole enää mahdollista. Toimitusprosessimme voi alkaa pian tilauksen tekemisen jälkeen, joten emme voi taata, että jokainen 24 tunnin kuluessa vastaanotettu peruutuspyyntö onnistuu.

Jos tilaus on jo valmisteltu lähetystä varten, sitä ei voi peruuttaa.

Lähetetyt tilaukset

Kun tilauksesi on lähetetty, sitä ei voi enää peruuttaa.

Jos et halua pitää tuotetta sen vastaanottamisen jälkeen, voit pyytää palautusta palautus- ja hyvityskäytäntömme mukaisesti.

Odota, että tilaus on toimitettu, ennen kuin teet palautuspyynnön.

Tilauksen tila ja peruutusoikeus

Selkeyden vuoksi peruutusehdot toimivat yleisesti ottaen seuraavasti:

Tilaus tehty, mutta ei käsittelyssä: Peruutusta voi pyytää.
Tilaus parhaillaan käsittelyssä: Peruuttaminen ei välttämättä ole mahdollista.
Tilaus valmisteltu lähetystä varten: Peruutus ei ole enää mahdollinen.
Tilaus lähetetty: Tilausta ei voi peruuttaa.
Tilaus toimitettu: Tutustu palautus- ja hyvityskäytäntöömme, jos haluat palauttaa tuotteen.

Koska tilaukset saattavat edetä toimitusprosessissamme nopeasti, suosittelemme ottamaan meihin yhteyttä välittömästi, jos haluat peruuttaa tilauksen.

Hyvitykset hyväksytyistä peruutuksista

Jos peruutuspyyntösi hyväksytään, peruutettuun tilaukseen maksettu summa palautetaan alkuperäiselle maksutavalle, jota käytit kassalla.

Kun olemme käsitelleet hyvityksen, rahojen näkyminen tililläsi riippuu pankistasi, kortinmyöntäjästäsi tai maksunvälittäjästäsi. Varaudu siihen, että hyvityksen näkyminen tililläsi voi kestää jopa 14 arkipäivää.