Ota yhteyttä Softlivaan

Autamme mielellämme

Onko sinulla kysyttävää tilauksesta, tuotteesta, toimituksesta, palautuksista tai jostain muusta Softlivaan liittyvästä? Asiakaspalvelumme auttaa mielellään.

Softliva on verkkokauppa, joka keskittyy mukaviin, pehmeisiin ja käytännöllisiin vaatteisiin, jotka on suunniteltu arkea ja pohjoismaisia olosuhteita ajatellen. Haluamme, että ostokokemuksesi on yhtä mukava kuin tarjoamamme tuotteet.

Voit tavoittaa meidät sähköpostitse, puhelimitse tai tämän sivun alareunassa olevalla yhteydenottolomakkeella.

Yhteystiedot

Yritystiedot

Yrityksen nimi: Softliva

Ylläpitäjä: Masud Trading

Y-tunnus: 3417453-5

Rekisteröity osoite: Peltolankatu 5 D 65 80220 Joensuu

Varasto- ja palautusosoite: Kauppakatu 28 80100 Joensuu

Olethan meihin yhteydessä ennen palautuksen lähettämistä. Vahvistamme palautusohjeet ensin, kuten palautus- ja hyvityskäytännöissämme on kuvattu.

Näin otat yhteyttä

Nopeimman avun saamiseksi pyydämme sisällyttämään viestiisi tarvittavat tiedot.

Jos kysymyksesi koskee olemassa olevaa tilausta, kerrothan meille:

1. Koko nimesi
2. Tilausnumerosi
3. Sähköpostiosoite, jota käytit tilausta tehdessäsi
4. Lyhyt kuvaus kysymyksestäsi tai ongelmastasi

Tämä auttaa meitä löytämään tilauksesi ja vastaamaan nopeammin.

Missä voimme auttaa?

• Tilauskysymykset ja tilauksen tila
• Toimitukseen liittyvät tiedot
• Seurantatiedot lähetetyille tilauksille
• Palautukset ja hyvitykset
• Tuotetiedot, mukaan lukien materiaalit, koot ja istuvuus
• Peruutuspyynnöt
• Maksu- ja kassakysymykset
• Yleiset kysymykset Softlivasta ja tuotteistamme

Hyödyllisiä linkkejä

• Toimitusehdot
• Palautus- ja hyvityskäytäntö
• Tietosuojaseloste
• Käyttöehdot

Asiakaspalvelu

Arvostamme jokaista asiakasta ja pyrimme tarjoamaan selkeää, hyödyllistä ja nopeaa tukea. Ota meihin yhteyttä aina, kun tarvitset apua. Luemme viestisi ja vastaamme mahdollisimman pian aukioloaikojemme puitteissa.

Softliva-asiakaspalvelu Sähköposti: info@softliva.com Puhelin: +358 465383157 Aukioloajat: maanantai – perjantai, 9:00 – 17:00 (EET)

Viimeksi päivitetty: 19. syyskuuta 2026